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nanacoとは

• 電子マネー「nanaco（ナナコ）」って何ですか？
• nanaco(ナナコ)を使用するのに、年会費は必要ですか？
• nanaco電子マネーを現金に換金できますか？
• nanacoに有効期限はありますか？

nanacoカード申込・nanacoモバイル申込

• nanacoを申込後すぐに利用することはできますか？
• 何歳からnanacoを所有することができますか？
• nanacoモバイルに年齢制限はありますか？
• nanacoを発行するには何が必要ですか？

nanacoチャージ

• nanacoへのチャージの方法を教えてください。
• nanacoへのチャージはいくらから可能ですか？
• nanacoへのチャージの上限金額はいくらですか？
• nanacoに一度チャージ（入金）した金額を返してもらうことはできますか？
• 精算途中でnanacoの残高不足に気付いた場合、チャージできますか？

nanacoが使えるお店

• nanacoが使えるお店を教えてください。

nanacoで支払う

• 現金と併用で支払うことはできますか？
• nanacoで支払えないものはありますか？
• nanacoモバイルを使って支払いをした場合、通信料がかかりますか？

残高・利用履歴照会

• nanaco電子マネー・ポイントの残高の確認方法を教えてください
• nanaco電子マネー・ポイントの利用履歴の確認方法を教えてください

おサイフケータイを機種変更したい場合

• 携帯電話の機種変更をする場合はどうすればよいですか？

不具合・紛失・盗難の場合

• nanacoカード・モバイルをなくしてしまいました。どうすればよいですか？
• nanacoカード・モバイルが盗難されてしまいました。どうすればよいですか？
• nanacoカード・モバイルがリーダにかざしても反応しません。どうすればよいですか？

nanacoポイント

• nanacoポイントの対象外の商品、サービスを教えてください
• nanacoポイントの有効期限を教えてください
• nanacoポイントを交換する際には手数料がかかりますか？

クレジットカード

• nanaco搭載のクレジットカードはありますか？

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